Descripción
El profesional asumirá la gestión integral de clientes, enfocándose en mantener una comunicación fluida y efectiva para garantizar la satisfacción y fidelización. Sus funciones principales incluirán la atención diaria a consultas, la resolución proactiva de incidencias y el seguimiento continuo de los acuerdos de servicio establecidos. Será responsable de coordinar con los departamentos internos para asegurar que todas las necesidades del cliente sean atendidas de manera eficiente y dentro de los plazos acordados. Adicionalmente, deberá analizar periódicamente la relación con cada cliente, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones innovadoras que añadan valor al servicio prestado. La posición requiere un enfoque metódico y una gran capacidad de organización para manejar múltiples cuentas simultáneamente, siempre priorizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área comercial. El rol es fundamental para fortalecer la imagen de la empresa y asegurar la continuidad y crecimiento de las relaciones comerciales a largo plazo. Requisitos
Se requiere formación profesional o título equivalente en gestión comercial o marketing, junto con experiencia previa demostrable en la gestión directa de clientes. Es imprescindible tener conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Outlook, y estar en posesión de un certificado de discapacidad igual o superior al 33% o de incapacidad laboral. El candidato ideal mostrará un alto grado de compromiso, iniciativa y proactividad en su desempeño. Se ofrece
La empresa ofrece un entorno de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional a través de formación continua. Entre las ventajas se incluye un Programa de Ayuda al Empleado que brinda apoyo psicológico las 24 horas, la obtención de una tarjeta con descuentos y la posibilidad de crecimiento interno dentro de la organización. El puesto se desarrolla dentro de un modelo empresarial que prioriza la creación de valor social y ambiental. 
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