Descripción
Se precisa personal para un puesto de soporte tecnico de nivel inicial, donde la principal funcion es la atencion al cliente en idioma aleman. El centro de operaciones esta ubicado en Las Palmas de Gran Canaria y forma parte de una estructura en expansion. El rol principal implica interactuar con usuarios finales para resolver incidencias y proporcionar asistencia tecnica basica. El entorno de trabajo es dinamico y esta enfocado en la mejora continua de los servicios ofrecidos. Las responsabilidades diarias requieren un manejo competente de diversas herramientas de comunicacion y sistemas de seguimiento de incidencias. El objetivo final es garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente, manteniendo altos estandares de calidad en el servicio. Este puesto es fundamental para el correcto funcionamiento del departamento de soporte, actuando como primer punto de contacto. Se ofrece formacion continua para adaptarse a nuevas tecnologias y procedimientos internos. El equipo de trabajo es multicultural, fomentando un ambiente colaborativo y de apoyo mutuo. La posicion requiere capacidad de analisis para evaluar problemas y proponer soluciones efectivas. Es un rol que combina habilidades tecnicas con una fuerte orientacion al servicio, ideal para personas organizadas y con buena comunicacion. Requisitos
Es imprescindible dominio fluido del idioma aleman, equivalente a un nivel C1 o C2, junto con un buen nivel de ingles. Se valorara conocimiento de espanol a nivel intermedio-alto. Se requieren habilidades basicas en el uso de ordenadores y sistemas informaticos. El candidato debe poseer buenas capacidades de comunicacion oral y escrita. Se necesita disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que cubren las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana, con una jornada semanal de 40 horas distribuida en 5 dias laborables. Es fundamental tener una orientacion clara hacia el servicio al cliente y la resolucion de problemas. Se ofrece
La contratacion se realizara a traves de una empresa de trabajo temporal, con amplias posibilidades de consolidacion y estabilidad laboral a largo plazo. La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, con horarios rotativos que pueden incluir mananas, tardes y noches. El entorno de trabajo es positivo, con un equipo multicultural y dinamico que favorece el desarrollo profesional. Se cumplen con todos los descansos establecidos por la legislacion laboral vigente. La ubicacion del centro de trabajo es en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. 
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