VeterisJobs
Descripción
El responsable de calidad asume la coordinación y supervisión integral del sistema de gestión de calidad e higiene dentro de una empresa industrial del sector plástico. Sus funciones principales incluyen mantener actualizados todos los procedimientos y documentación del sistema, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes. Además, gestiona los registros, supervisa el estado de las instalaciones de producción y coordina la realización de auditorías internas en materia de calidad e higiene, elaborando los informes correspondientes. Otra responsabilidad clave es la gestión de las auditorías externas, ya sean de organismos certificadores o de clientes, preparando toda la documentación necesaria y garantizando la vigencia de los certificados.Una parte fundamental del puesto es el tratamiento de desviaciones y la gestión de incidencias. El profesional revisa el material no conforme en todos los procesos, documenta las incidencias y gestiona el ciclo completo de las no conformidades, desde su apertura hasta el cierre tras la implementación de acciones correctivas. Asimismo, se encarga de la gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes, realizando el análisis de causa raíz, coordinando las acciones necesarias y dando respuesta formal al cliente. De igual modo, gestiona las reclamaciones dirigidas a proveedores y la devolución de materias primas que no cumplan con las especificaciones acordadas.
El rol también conlleva responsabilidades de liderazgo y formación. El responsable supervisa, controla y motiva al equipo a su cargo, gestionando sus horarios. Prepara y realiza formaciones periódicas sobre calidad e higiene para el personal. Es responsable de mantener y revisar las especificaciones técnicas de los clientes, cumplimentar sus cuestionarios y enviar la documentación requerida. Además, es el encargado de los planes de desinfección, desinsectación, desratización (DDD) y del plan de limpieza general. Da soporte al Director de Calidad y vela por el cumplimiento de todas las normativas de calidad, higiene, medio ambiente y seguridad laboral, así como de la normativa interna de la compañía.