Descripción
El puesto conlleva la responsabilidad de representar a la compañía ante la Administración concesionaria, asumiendo la interlocución técnica y económica con los responsables del Área municipal en relación con incidencias en el servicio o modificaciones contractuales. Esto implica una gestión proactiva de las relaciones institucionales y la resolución de contingencias administrativas. La posición requiere la programación, dirección y supervisión de la gestión técnica del ciclo integral del agua, incluyendo tratamiento, gestión de redes y depuración de aguas residuales. Se deben resolver problemas técnicos que afecten al rendimiento de la red, el funcionamiento de instalaciones, la planificación de zonas urbanizables y realizar cálculos técnicos necesarios para la optimización del servicio.Otra función central es la implementación de medidas para garantizar la calidad y la seguridad tanto de los bienes como de las personas involucradas en la prestación del servicio. Esto se complementa con la resolución de problemas administrativos de clientes, como revisiones de facturación, gestión de campañas de corte y domiciliaciones bancarias, y atención a reclamaciones. Además, el rol exige realizar análisis económicos de los indicadores de rentabilidad y deuda del contrato, llevando a cabo acciones sobre ingresos mediante revisiones tarifarias, detección de fraudes y gestión de impagos, y sobre gastos en áreas como personal, energía y reactivos, con el objetivo de asegurar la viabilidad financiera del servicio.
El profesional también mantendrá relaciones con subcontratistas, proveedores y otras empresas asociadas al servicio, revisando y aprobando facturas de compras y contratación de servicios dentro de los límites presupuestarios y de sus atribuciones. Supervisará el cumplimiento de las medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales en su ámbito de responsabilidad. Finalmente, podrá realizar cualquier otra tarea complementaria necesaria para el desarrollo de sus funciones, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos en la gestión del ciclo del agua.