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Descripción
Esta beca en oficina bancaria ofrece una experiencia integral en el entorno financiero. Los becarios serán responsables de la recepción de clientes en la oficina, derivándolos a la zona correspondiente según sus necesidades, ya sea a cajeros, puestos de autoservicio o mesa. También proporcionarán asistencia a los clientes en los puestos de autoservicio, ayudándoles en la realización de operativa básica como transferencias, consulta de PIN de tarjeta, devolución de recibos, impresión de movimientos y certificados, entre otras tareas. Además, ofrecerán información sobre los productos y servicios disponibles, apoyando en la digitalización al mostrar las funcionalidades accesibles a través de la web o aplicación.Los becarios asistirán a clientes en los cajeros para la realización de ingresos y retiradas, adquiriendo un conocimiento práctico de las operaciones diarias. Junto con la realización de itinerarios formativos existentes para gestores de oficinas, esta experiencia proporcionará un amplio entendimiento de la actividad de una oficina bancaria, incluyendo productos financieros clave como inversiones, hipotecas, préstamos, seguros y cuentas corrientes. También se cubrirán aspectos relacionados con la experiencia del cliente, asegurando una formación completa en el sector.
Para apoyar su desarrollo, los becarios contarán con un mentor de referencia en la oficina que les ayudará con sus funciones principales y con la realización de cursos formativos. Este enfoque combinado de práctica y teoría permite a los participantes aplicar sus conocimientos en un entorno real, fomentando habilidades esenciales en el ámbito bancario. La beca está diseñada para ofrecer una base sólida en operaciones financieras y atención al cliente, preparando a los becarios para futuras oportunidades en el sector.