VeterisJobs
Descripción
El puesto está orientado a ofrecer soporte tecnológico integral dentro de entornos corporativos, específicamente en sedes judiciales. Las funciones principales se centran en la resolución de incidencias técnicas y el mantenimiento de la infraestructura informática, asegurando la continuidad operativa y la correcta funcionalidad de los sistemas. Esto implica una atención directa y profesional a los usuarios finales, tanto de manera presencial como remota, para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red.La actividad diaria incluye la instalación, configuración y actualización de software en los equipos informáticos, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos. Se gestionan las incidencias reportadas utilizando herramientas específicas de gestión de servicios de TI (ITSM), siguiendo los protocolos establecidos para garantizar un seguimiento adecuado y una resolución eficiente. El profesional será responsable de mantener la documentación técnica asociada a las intervenciones realizadas y de asesorar a los usuarios sobre el uso correcto de las herramientas tecnológicas a su disposición.
El entorno de trabajo exige dinamismo, proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Se requiere un conocimiento sólido de los sistemas operativos más comunes, aplicaciones de oficina y principios básicos de redes. La posición contribuye directamente a la optimización de los procesos tecnológicos del cliente, apoyando la productividad y minimizando los tiempos de inactividad causados por fallos técnicos.