Descripción
Este puesto se desarrolla en el entorno aeroportuario, centrándose en el área de control de pasaportes. El rol implica proporcionar asistencia directa a los viajeros y ofrecer soporte operativo a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. La labor es fundamental para garantizar la fluidez en los puntos de control y mejorar la experiencia del pasajero, especialmente en un entorno de alta movilidad como es un aeropuerto. Entre las tareas clave se encuentra la ayuda a los usuarios para la correcta utilización del Sistema Automático de Control de Pasaportes EES, asegurando que comprendan el procedimiento y puedan realizarlo de forma autónoma y eficiente. También se requiere mantener el orden y la disposición de todo el material asociado a estos controles, como extensores, carteles y señalización, para preservar un entorno operativo óptimo y profesional en todo momento. Un aspecto esencial del trabajo es la atención prioritaria a personas con movilidad reducida y familias, ofreciéndoles información clara y guiándoles por los canales específicos designados para ellos, facilitando así su tránsito. Además, se debe coordinar y dirigir a los pasajeros con conexiones urgentes, agilizando su paso por los controles para que no pierdan sus vuelos de enlace, lo que requiere capacidad de reacción y comunicación efectiva. El cumplimiento estricto de las normas y manuales de servicio establecidos por la División de Seguridad del Aeropuerto es imperativo para mantener los estándares de seguridad y operatividad. Otra responsabilidad importante es la elaboración y envío de informes diarios antes de las 8:00 horas del día siguiente, documentando la actividad y cualquier observación relevante. Asimismo, se debe informar de manera inmediata sobre cualquier incidencia, ya sea aglomeraciones, fallos en la señalización, suciedad, conflictos con pasajeros o personal de seguridad, o mal funcionamiento del sistema EES. En resumen, la posición requiere una combinación de servicio al cliente, apoyo logístico y seguimiento administrativo dentro del marco de la seguridad aeroportuaria, contribuyendo al correcto funcionamiento de una infraestructura crítica de transporte. Requisitos
Se requiere manejo de Tablet, ordenador y teléfono móvil. Es necesario tener un conocimiento certificado de inglés. Se valora la posesión de vehículo propio. No se requiere título superior ni de postgrado. Se busca experiencia previa en puestos de auxiliar, preferentemente en el sector de accesos o entornos similares. Se necesita capacidad para desplazarse con autonomía. No se requiere disponibilidad para viajar ni para cambio de residencia. Se ofrece
Jornada parcial: SMI + PLUS INGLÉS CERTIFICADO + PLUS AEROPORTUARIO. 
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