Descripción
La posición se centra en la atención directa al cliente, actuando como el principal punto de contacto para resolver incidencias y gestionar las necesidades de los usuarios de los servicios financieros. Las funciones principales incluyen recibir llamadas entrantes, ofrecer soluciones claras y efectivas a consultas y problemas, y realizar las gestiones administrativas derivadas de estas interacciones. El rol exige una comunicación fluida y profesional para asegurar una experiencia positiva del cliente, gestionando cada caso con diligencia y precisión. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a diferentes situaciones, manteniendo siempre los estándares de calidad y servicio establecidos por la entidad. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la operatividad eficiente del servicio, constituyendo una parte integral del equipo de atención al cliente. Requisitos
Se requiere un nivel C1 de italiano y español, junto con al menos un año de experiencia previa en servicios de atención al cliente. Es imprescindible poseer habilidades comunicativas excepcionales, dinamismo, proactividad y capacidad para tomar iniciativa en la resolución de problemas. Se ofrece
El contrato es temporal, con posibilidad real de pasar a la empresa cliente. La jornada laboral es parcial, de 30 horas semanales, con turnos de mañana o tarde y descanso de dos días entre lunes y domingo. Incluye un periodo de formación de cinco semanas y un salario según convenio más un plus por idioma. 
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