VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la realización de encuestas presenciales para evaluar el nivel de satisfacción de la ciudadanía con los servicios públicos municipales de Gijón. La labor principal será aplicar cuestionarios estructurados en instalaciones y equipamientos municipales, garantizando la recogida de datos fidedigna y de calidad. Los encuestadores deberán interactuar directamente con las personas usuarias de los servicios, explicando el propósito del estudio y resolviendo posibles dudas durante el proceso.El trabajo implica un contacto constante con el público, por lo que es esencial mantener una actitud profesional, empática y neutral en todo momento. La función requiere seguir un protocolo establecido para formular las preguntas de manera clara y en el orden previsto, evitando cualquier influencia o sesgo en las respuestas obtenidas. Además, será necesario registrar las respuestas de forma exacta y legible, asegurando la integridad de la información recopilada para su posterior análisis.
Este rol contribuye directamente a la mejora de los servicios públicos, ya que los datos recogidos permitirán a la administración municipal identificar fortalezas y áreas de mejora. El encuestador actuará como enlace entre la ciudadanía y la institución, facilitando una comunicación transparente y una evaluación objetiva de la calidad percibida. Se desarrollará en un entorno dinámico y de interacción social, dentro del ámbito de la investigación aplicada y la evaluación de políticas públicas.