Descripción
La posición se centra en el ámbito de la administración y gestión de pagos, donde la persona desempeñará un rol integral en el seguimiento y solución de incidencias relacionadas con la facturación. El trabajo requiere un manejo constante de la comunicación telefónica directa con los usuarios para abordar y resolver consultas de manera efectiva y profesional. Este contacto constante exige mantener un alto nivel de servicio y claridad en la información proporcionada. Además, se trabajará con diversas herramientas digitales para gestionar la documentación pertinente y asegurar la correcta tramitación de todos los procesos administrativos vinculados al departamento. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación rápida a los sistemas y procedimientos internos establecidos. El día a día implica una organización meticulosa de tareas para garantizar que los flujos de trabajo se completen dentro de los plazos establecidos y con la precisión necesaria. El soporte operativo que se prestará es fundamental para el buen funcionamiento del área de cobros, contribuyendo a la eficiencia general del departamento. La gestión documental abarca desde el uso del correo corporativo hasta herramientas específicas de firma digital y software especializado para el registro de información. Este conjunto de responsabilidades forma parte de un proceso más amplio de atención al cliente y resolución de incidencias administrativas, siempre con el objetivo de mantener la satisfacción y claridad en las transacciones económicas. La persona en este rol deberá demostrar una gran capacidad de organización y atención al detalle en todas las tareas asignadas. Requisitos
Se requiere una titulación mínima de Bachillerato y al menos un año de experiencia realizando funciones similares en gestión de cobros o recobro. Es imprescindible un dominio fluido de herramientas informáticas y la capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos de software. Se valorará positivamente haber trabajado previamente en el sector comercializador de energía o suministros como luz y gas. Se ofrece
El contrato ofrecido es temporal de 3 meses con posible incorporación a plantilla posterior. Incluye una formación inicial remunerada desde el primer día. Existe la posibilidad de acogerse a un modelo de trabajo híbrido o teletrabajo tras un periodo inicial y cumplimiento de metas. La jornada es completa de lunes a jueves en turno partido, con jornada intensiva los viernes y vísperas de festivos finalizando a las 15:00 horas. 
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