VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en desempeñar las funciones de gestión y asesoramiento comercial para clientes particulares, actuando como el principal punto de contacto en una oficina bancaria. La persona será responsable de identificar las necesidades financieras de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas que incluyen productos de ahorro, inversión, préstamos y otros servicios bancarios. Este rol implica un análisis constante del perfil del cliente para recomendar las opciones más adecuadas, asegurando un asesoramiento de calidad y ético, alineado con la normativa del sector. El objetivo es establecer relaciones de confianza a largo plazo, contribuyendo directamente a la fidelización de la cartera de clientes y al logro de los objetivos comerciales de la oficina.El trabajo se desarrolla en un entorno colaborativo, donde la coordinación con otros departamentos, como riesgos o operaciones, es fundamental para ofrecer un servicio integral. El profesional debe mantenerse actualizado sobre las novedades del mercado financiero, los nuevos productos de la entidad y los cambios regulatorios, aplicando este conocimiento en su actividad diaria. La labor incluye la gestión administrativa relacionada con las operaciones comerciales realizadas, garantizando la correcta cumplimentación de documentación y el seguimiento de los compromisos adquiridos. Además, se participa activamente en las iniciativas comerciales de la oficina, contribuyendo a la captación de nuevos clientes y a la mejora continua de los procesos de atención.
El desempeño en este rol requiere una combinación de habilidades técnicas en el ámbito financiero y habilidades interpersonales para la gestión de relaciones. La persona será evaluada periódicamente en función de indicadores de satisfacción del cliente, calidad del asesoramiento y resultados comerciales cuantitativos. Se espera que el profesional demuestre proactividad en la identificación de oportunidades de negocio y en la anticipación a las necesidades cambiantes del mercado. El entorno de trabajo está diseñado para fomentar el desarrollo profesional continuo, proporcionando las herramientas y el apoyo necesarios para que el empleado pueda crecer dentro de la estructura de la organización.