VeterisJobs
Descripción
Este puesto de teleoperador está enfocado en la atención al cliente dentro del ámbito bancario, gestionando la comunicación telefónica y por correo electrónico para resolver incidencias y proporcionar información. Las responsabilidades principales incluyen la gestión administrativa y de facturación, así como la realización de llamadas tanto para solucionar problemas como para informar sobre productos y servicios de interés para los clientes. Se requiere un perfil dinámico y proactivo, capaz de manejar diversas tareas en un entorno colaborativo.El trabajo implica funciones de back office, como la gestión del correo electrónico interno, y tareas comerciales como la venta cruzada y la negociación con clientes. Es fundamental cumplir con los parámetros de calidad establecidos por la empresa, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las interacciones. El entorno laboral se caracteriza por fomentar el compañerismo y la colaboración, ofreciendo un espacio donde el trabajo en equipo es valorado.
La posición se desarrolla en un centro de trabajo presencial, donde se espera que el profesional maneje herramientas ofimáticas y demuestre una buena habilidad ortográfica. La capacidad de aprendizaje y la orientación a objetivos son clave para adaptarse a las formaciones técnicas y administrativas proporcionadas. Este rol representa una oportunidad para crecer dentro de una empresa consolidada, con un enfoque en la resolución eficiente de incidencias y la mejora continua en la atención al cliente.