Descripción
El departamento de Atención al Socio requiere un perfil enfocado en la gestión integral de las relaciones con los clientes del sector farmacéutico. Las funciones principales incluyen la recepción y registro de pedidos, la atención de consultas y la derivación de gestiones específicas a otros departamentos internos. Además, se realizará un seguimiento exhaustivo de todas las incidencias reportadas, asegurando su resolución y comunicación al cliente final. El manejo eficiente de los canales de comunicación, como el correo electrónico y el fax, es fundamental para mantener una comunicación fluida y profesional con los socios. Otra área de responsabilidad consiste en la investigación, información y seguimiento activo de aquellos artículos que presenten problemas de suministro, actuando como enlace para minimizar el impacto en la cadena. Este rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente y la operatividad del servicio, requiriendo una actitud proactiva y meticulosa en el manejo de la información. El entorno de trabajo se caracteriza por dinámicas donde la precisión y la capacidad de gestión son esenciales para el correcto funcionamiento del departamento y la empresa en su conjunto. Requisitos
Se requiere formación de Ciclo Formativo de Grado Medio. Es imprescindible contar con un nivel C2 de catalán y al menos un año de experiencia profesional previa. Se valorará positivamente formación específica en Farmacia y Parafarmacia o áreas similares. El candidato debe estar habituado al trabajo con soporte informático y poseer buenas habilidades comunicativas y orientación al servicio. Se ofrece
La jornada laboral es de 30 horas semanales, considerada parcial, en horario de lunes a sábado. Existen dos turnos disponibles: uno en horario de mañana (de 9:00 a 14:00) y otro en horario de tarde (de 16:00 a 21:00). El contrato es de carácter temporal, con cláusula de disponibilidad los siete días de la semana y guardias. La retribución se establece en 10,16 euros brutos por hora. El lugar de trabajo está situado en un polígono industrial de Gavà, por lo que es necesario disponer de vehículo propio (coche o moto) para el desplazamiento. 
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