VeterisJobs
Descripción
La posición requiere la estructuración, mantenimiento y evolución de la documentación funcional de una plataforma corporativa de gestión de servicios urbanos. El trabajo principal consiste en asegurar que todos los procesos, funcionalidades y flujos de negocio del sistema estén correctamente documentados y sean accesibles para usuarios, equipos internos y otras partes interesadas. Esto implica transformar requisitos técnicos y funcionales en documentación clara, consistente y orientada al usuario, facilitando la comprensión general del sistema.Las responsabilidades incluyen la elaboración y actualización de manuales de usuario, guías operativas y materiales de soporte. Es fundamental coordinar con equipos de análisis de negocio y desarrollo para documentar el comportamiento de nuevas funcionalidades antes y después de su implementación. Además, se requiere colaborar con equipos de garantía de calidad para verificar que la documentación refleja fielmente el comportamiento validado del sistema y apoyar los procesos de despliegue mediante la creación de materiales formativos.
El rol también conlleva la identificación de áreas de mejora en la documentación existente y la estandarización de formatos, plantillas y prácticas de documentación. Se espera la capacidad para modelar procesos de negocio utilizando notaciones específicas como BPMN 2.0 y mantener toda la documentación alineada con la evolución continua del producto y los cambios en los procesos organizacionales.