Descripción
El puesto de recepcionista se desarrolla en un entorno hotelero, siendo la cara visible del establecimiento para los huéspedes desde el momento de su llegada. Las responsabilidades principales giran en torno a la gestión integral del proceso de check-in y check-out, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Esto implica la verificación de documentos, la asignación de habitaciones según las preferencias y disponibilidad, y el manejo eficiente del sistema de reservas para gestionar modificaciones o cancelaciones. Además, el recepcionista es el principal punto de contacto para atender consultas, proporcionar información sobre servicios del hotel y la zona, y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia del cliente, actuando siempre con profesionalismo y cortesía. La gestión administrativa también forma parte del día a día, incluyendo la facturación, el manejo de la caja menor y la coordinación con otros departamentos como limpieza o mantenimiento para garantizar que todas las necesidades del huésped sean satisfechas de manera oportuna y eficaz, contribuyendo así a la reputación y el funcionamiento fluido del hotel. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos similares de recepción o atención al cliente, preferentemente dentro del sector hotelero. Es fundamental poseer habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, junto con una actitud proactiva y orientada al servicio. Se valorará el dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas (PMS), así como la capacidad para trabajar en equipo bajo presión manteniendo la calma y la organización. Un nivel alto de responsabilidad y discreción en el manejo de información confidencial de clientes es imprescindible para el desempeño de las funciones. Se ofrece
El contrato ofrecido es fijo discontinuo, con una jornada laboral completa. El horario establecido es de 08:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes, pudiendo existir flexibilidad en función de las necesidades operativas del hotel. La retribución mensual bruta se establece en 1.500 euros, de acuerdo con el convenio colectivo aplicable. El puesto incluye los beneficios sociales previstos en la normativa vigente para este tipo de contrato. 
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