Oferta de empleo: Especialista senior en procesos y mejora continua

Madrid (Madrid) Manpower 17 de junio de 2026

Descripción

El puesto se centra en el análisis y optimización de los procesos operativos de una entidad financiera. El profesional tendrá como misión principal examinar los flujos de trabajo de principio a fin para detectar ineficiencias y riesgos potenciales que puedan afectar al rendimiento del negocio. Una vez identificadas las áreas de oportunidad, será responsable de liderar y ejecutar iniciativas concretas de mejora, asegurando que las soluciones diseñadas se implementan de manera efectiva y generan un impacto tangible. Este rol requiere una comprensión profunda de las operaciones del sector y la capacidad de traducir los diagnósticos en acciones prácticas que incrementen la eficiencia y reduzcan costes. El trabajo implica una colaboración constante con diversas áreas funcionales para comprender sus necesidades y desafíos específicos, con el objetivo de diseñar procesos más ágiles y robustos. La monitorización del rendimiento mediante indicadores clave (KPIs/OKRs) será una parte fundamental para evaluar el éxito de las mejoras introducidas y realizar ajustes cuando sea necesario.

Las funciones abarcan el diseño de modelos que representen tanto la situación actual (AS IS) como el estado futuro deseado (TO BE) de los procesos, siempre con una visión orientada al negocio y a la generación de valor. Además, es esencial la capacidad para defender las propuestas de mejora ante diferentes interlocutores (stakeholders), explicando su justificación y beneficios, para garantizar su aceptación y apoyo durante la fase de implantación. El profesional deberá poseer un fuerte criterio analítico y una orientación clara hacia los resultados, demostrando experiencia en la ejecución práctica de cambios y no solo en su análisis teórico. La autonomía y la habilidad para comunicarse de manera efectiva a todos los niveles de la organización son atributos clave para este perfil, ya que el trabajo es transversal y requiere influir sin autoridad directa.

El entorno de trabajo se enmarca dentro de un área de Transformación en pleno desarrollo, lo que implica dinamismo y la oportunidad de contribuir a proyectos significativos. Se busca a una persona con experiencia probada en la reestructuración completa de procesos, capaz de gestionar la complejidad y de medir el impacto de sus intervenciones. El dominio del inglés es un requisito fundamental para acceder a documentación especializada y, en su caso, para la interacción en un contexto internacional. El rol ofrece la posibilidad de trabajar con metodologías de mejora continua y, potencialmente, con diversas herramientas de modelado y gestión de procesos, aunque la experiencia práctica en la implementación de cambios es el factor más valorado.

Requisitos

Licenciatura en ADE, Ingeniería o titulaciones similares. Se requiere un mínimo de 10 anos de experiencia en mejora de procesos operativos, preferentemente dentro del sector bancario, de seguros, o en consultoría con clientes financieros. Es imprescindible haber participado directamente en la implantación de mejoras, demostrando capacidad para redisenar procesos completos con impacto medible. Se debe tener experiencia trabajando con KPIs y OKRs. Se exige un nivel de ingles minimo B2, el cual sera verificado mediante prueba. El candidato debe mostrar alta autonomia y capacidad de interlocucion transversal.

Se ofrece

Conocimiento de herramientas de flujogramacion (como Visio o Bizagi) se considerara valioso. Tambien se valorara experiencia en el uso de herramientas como Appian o eSnow, asi como participacion en proyectos transversales complejos.

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