Descripción
Este puesto se centra en la gestión administrativa integral de expedientes relacionados con seguros y procesos de reparación. La persona seleccionada será responsable de administrar toda la documentación asociada a siniestros, asegurando un seguimiento meticuloso desde su apertura hasta su cierre. Se requiere una organización precisa para mantener un archivo actualizado y accesible, facilitando la trazabilidad de cada caso y cumpliendo con los plazos establecidos tanto internamente como por las compañías aseguradoras.Las funciones principales implican una interacción constante con diversos actores. Esto incluye la comunicación fluida con clientes para informar sobre el estado de sus expedientes, así como la coordinación efectiva con mediadores y con las propias compañías de seguros para tramitar documentación, solicitar autorizaciones y agilizar resoluciones. La gestión administrativa también abarca tareas de apoyo logístico, como la preparación de presupuestos, la emisión de pedidos de materiales o servicios necesarios para las reparaciones, y el control de la facturación asociada.
El rol exige una alta capacidad de resolución de incidencias y una atención al detalle en todas las gestiones. Se trabajará con herramientas ofimáticas para la elaboración de informes, bases de datos y comunicaciones, asegurando que toda la información sea precisa y esté debidamente respaldada. El objetivo final es garantizar un servicio eficiente y de calidad que optimice los procesos internos y ofrezca una respuesta ágil y clara a todas las partes involucradas en los procesos de siniestro y reparación.