Oferta de empleo: Técnico/a postventa / recambista agrícola

Descripción

Este puesto se centra en el área de servicios posteriores a la venta dentro del sector de la maquinaria agrícola. La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación técnica con los clientes después de que hayan adquirido equipos, asegurando que la maquinaria funcione de manera óptima y que cualquier problema sea resuelto de forma eficiente. El rol implica un constante contacto con los usuarios finales para comprender sus necesidades y preocupaciones, actuando como el principal enlace entre el cliente y los departamentos internos de la empresa. El objetivo es garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un soporte técnico especializado y una comunicación clara y proactiva, contribuyendo así a la fidelización y a la reputación de la organización en el mercado. Las tareas abarcan desde la atención inicial de consultas hasta la coordinación de soluciones técnicas complejas, requiriendo una comprensión profunda de los equipos agrícolas y sus componentes. El entorno de trabajo es dinámico, colaborando estrechamente con equipos de taller, logística y ventas para ofrecer un servicio integral. Se valorará la capacidad para analizar problemas, identificar las piezas de recambio necesarias y gestionar los plazos de reparación, manteniendo siempre informado al cliente sobre el progreso de sus equipos. Esta posición es fundamental para el ciclo de vida del producto, asegurando que el valor de la maquinaria se mantenga a lo largo del tiempo mediante un mantenimiento y asistencia adecuados.