Oferta de empleo: Dependiente/a atención al cliente adm de loterias

Descripción

La posición implica la gestión operativa diaria de una administración de loterías ubicada en la zona del Aljarafe, a unos 10-15 kilómetros de la ciudad de Sevilla. El entorno de trabajo se caracteriza por un enfoque dinámico, orientado al trato humano y al trabajo en equipo, donde la confianza y la responsabilidad son valores fundamentales. Las funciones principales incluyen la atención directa a los clientes, la venta de productos de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), y la gestión de la terminal para validar apuestas. Además, se realizarán tareas de cobro, manejo de caja y control de efectivo, asegurando la precisión en todas las transacciones. También se requiere la reposición y el mantenimiento del punto de venta, garantizando que el espacio esté ordenado y los productos correctamente exhibidos para facilitar la experiencia de compra.

El puesto demanda un perfil con clara orientación al cliente, capaz de integrarse en un entorno colaborativo y de apoyo mutuo. Se participará activamente en campañas especiales, como las de Navidad, sorteos extraordinarios o eventos con peñas, lo que requiere flexibilidad horaria y disponibilidad para adaptarse a picos de actividad. Se brindará soporte administrativo básico y se contribuirá a la organización general del local, apoyando en tareas que aseguren su correcto funcionamiento. Un objetivo clave es no solo mantener, sino también hacer crecer y fidelizar la cartera de clientes, generando relaciones cercanas y duraderas basadas en la confianza. La persona seleccionada deberá demostrar capacidad para trabajar en equipo, así como habilidades para construir vÃnculos estables con los clientes que visitan el establecimiento de manera regular.

Se valorará positivamente la experiencia previa en comercio, administración o atención al público, así como conocimientos en el manejo de efectivo y caja. La cercanía geográfica a la zona del Aljarafe se considera una ventaja, aunque no es un requisito excluyente. La empresa prioriza un ambiente de trabajo estable y comprometido a largo plazo, donde se fomenta el cuidado y el desarrollo del equipo. Las características personales esperadas incluyen responsabilidad, organización, puntualidad y una actitud positiva hacia el servicio, esenciales para cumplir con las expectativas de un negocio centrado en la calidad de la atención y la satisfacción del cliente.