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Descripción
El puesto de Ejecutivo de Renovaciones es fundamental para la gestion del ciclo completo de renovacion de contratos con clientes estrategicos. La persona en este rol actua como interlocutor principal con los clientes, negociando condiciones comerciales y asegurando la continuidad de los acuerdos dentro de los plazos establecidos. Ademas, tiene la responsabilidad de identificar oportunidades de crecimiento de ingresos dentro de la cartera asignada y gestionar los riesgos asociados a posibles cancelaciones, contribuyendo directamente a la retencion y satisfaccion de la base de clientes.Las actividades diarias incluyen la interaccion directa con los clientes para discutir y negociar los terminos de renovacion, asi como la colaboracion estrecha con equipos internos de Exito del Cliente, Ventas, Legal y Finanzas. Este trabajo coordinado es esencial para garantizar una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso. Tambien es responsabilidad del ejecutivo mantener actualizada toda la informacion contractual en las herramientas CRM de la empresa, asegurando la precision de los datos y facilitando la gestion de la cartera.
El rol se desarrolla en un entorno internacional y tecnologico, donde se valora la capacidad de trabajar en equipos dinamicos y de alto nivel. La posicion requiere habilidades analiticas para evaluar el rendimiento de los contratos y atencion al detalle para gestionar multiples prioridades y plazos. La orientacion al cliente y la proactividad son competencias clave para anticipar necesidades y ofrecer soluciones que fortalezcan la relacion comercial a largo plazo.