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Descripción
La posición de Representante de Gestión de Pedidos de Clientes implica la responsabilidad central sobre el ciclo completo del pedido dentro de un entorno corporativo internacional. El titular del puesto será el principal punto de contacto para la atención al cliente relacionada con pedidos, manejando desde el proceso inicial de alta de nuevos clientes hasta la entrada y modificación de órdenes en el sistema. Se requiere una coordinación fluida y constante con diversos departamentos internos, tales como centros de distribución, plantas de producción y otros equipos dentro de la cadena de suministro, para garantizar que la información sea precisa y los plazos se cumplan.Otra función crítica es el seguimiento activo de los pedidos, identificando posibles desviaciones o retrasos y resolviendo consultas complejas de los clientes. La gestión documental es un componente esencial, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos normativos para la exportación y manteniendo registros impecables. Además, el rol incluye la tramitación de incidencias relacionadas con la calidad de los productos o servicios, así como la elaboración periódica de informes detallados para apoyar la toma de decisiones.
La participación en proyectos de mejora continua de los procesos de gestión de pedidos y cadena de suministro es también una parte integral del trabajo. Esto contribuye a la eficiencia operativa general y a la satisfacción del cliente. El entorno de trabajo es presencial, ofreciendo la oportunidad de desarrollarse profesionalmente dentro del ámbito de la cadena de suministro en una estructura corporativa consolidada, adquiriendo experiencia práctica en la coordinación logística y la gestión de relaciones comerciales.