Descripción
El profesional seleccionado se integrará en un equipo dedicado a brindar asistencia y guía a los usuarios durante la implantación de un nuevo programa informático. Sus funciones principales se centrarán en facilitar la transición tecnológica, asegurando que los usuarios finales comprendan y utilicen las nuevas herramientas de manera efectiva y eficiente. Será responsable de manejar el CRM propio de la empresa, actualizando registros, gestionando incidencias y garantizando que la información del cliente esté siempre actualizada y accesible para el resto de departamentos. Además, proporcionará asistencia telefónica directa, resolviendo dudas técnicas y funcionales, y ofreciendo soluciones prácticas a los problemas que puedan surgir durante el uso diario del software. Esta posición requiere una combinación de habilidades técnicas y de comunicación, ya que el objetivo final es mejorar la experiencia del usuario y la adopción de la nueva plataforma dentro de la organización. El día a día implicará un contacto constante con los usuarios, por lo que la capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y paciente es fundamental. El puesto representa una oportunidad clave dentro del proceso de transformación digital de la empresa, contribuyendo directamente al éxito de la implementación tecnológica. Requisitos
Se requiere experiencia previa en roles de soporte funcional, consultoría o formación en entornos digitales. Es necesario tener conocimientos prácticos en otros sistemas de gestión empresarial como ERPs o plataformas cloud. Se valorarán positivamente conocimientos básicos en materia legal o administrativa-legal. Es imprescindible contar con habilidades de comunicación excepcionales, don de gentes y facilidad de palabra para interactuar con usuarios de diversos perfiles. Se busca una persona proactiva con capacidad para incorporarse de forma inmediata al equipo. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato inicial gestionado a través de una Empresa de Trabajo Temporal (ETT), con la posibilidad posterior de incorporación a la plantilla de forma indefinida en función del desempeño y las necesidades de la organización. La jornada laboral será de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 14:00 horas. Este horario parcial permite una conciliación con otras actividades. Las condiciones económicas y el resto de beneficios sociales se regirán por el convenio colectivo aplicable y serán detallados durante el proceso de selección. 
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