VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la coordinacion general de una oficina dedicada a la informacion y tramitacion de ayudas sociales. La persona seleccionada se responsabilizara de supervisar y dirigir al equipo de informadores y tramitadores, garantizando el cumplimiento de todos los protocolos establecidos y la normativa vigente, especialmente en lo relativo a la proteccion de datos. Una funcion clave sera asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, optimizando los procesos de atencion al ciudadano y manteniendo los ratios de servicio adecuados. Esto incluye la coordinacion operativa con otros servicios municipales, administraciones publicas y entidades privadas para una gestion fluida de los casos. La labor tambien abarca la supervision directa del registro y recogida de informacion, asi como la verificacion del cumplimiento de requisitos por parte de los solicitantes.Entre las responsabilidades especificas se encuentra la revision exhaustiva de la documentacion presentada por los ciudadanos para asegurar su validez y completitud. El coordinador prestara asistencia en la presentacion de solicitudes y documentacion a traves de los portales web o aplicaciones oficiales destinadas a la gestion de ayudas sociales no municipales. Ademas, debera orientar y resolver las consultas de los usuarios sobre las resoluciones de sus solicitudes, incluyendo aclaraciones sobre denegaciones, desestimaciones o suspensiones. Otra tarea importante es la colaboracion activa en la redaccion y elaboracion de la memoria anual del proyecto, documentando las actividades, resultados y propuestas de mejora.
El perfil requerido incluye una formacion universitaria en Psicologia, Trabajo Social, Educacion Social, Sociologia, o un Grado Superior en la rama social. Se requiere un dominio practico de herramientas informaticas como procesadores de texto, hojas de calculo, navegadores y clientes de correo electronico. Es imprescindible contar con experiencia previa en la gestion y coordinacion de equipos de trabajo. Se valorara positivamente la experiencia laboral en la gestion de tramites administrativos ante la Administracion Publica. Como Centro Especial de Empleo, se priorizara la contratacion de personas con diversidad funcional que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.