VeterisJobs
Descripción
La persona que asuma este puesto se responsabilizará de la coordinación general del servicio de ayuda a domicilio. Sus funciones incluyen la dirección y supervisión del equipo de coordinadores de zona, garantizando que se cumplen los estándares de calidad establecidos en la prestación del servicio. Deberá supervisar el desempeño del personal, realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para la mejora continua. Asimismo, será responsable de la elaboración de informes técnicos sobre el desarrollo y valoración de los servicios cuando el Ayuntamiento lo requiera. La gestión de conflictos y la resolución de incidencias durante la prestación del servicio también forman parte de sus tareas clave, lo que puede implicar visitas a domicilio en situaciones graves.Otra área de responsabilidad es el control administrativo y financiero del servicio. Esto incluye tareas de control de facturación y la elaboración de informes regulares. Se busca una persona que pueda asegurar la correcta aplicación de los procedimientos operativos y contribuir a la eficiencia del servicio. El rol requiere una coordinación estrecha con diferentes actores para asegurar que las necesidades de los usuarios se cubran de manera adecuada y conforme a los protocolos.
El perfil buscado debe contar con una titulación universitaria vinculada a Trabajo Social y/o Psicología. Se valora experiencia previa de al menos un año en posiciones similares de coordinación en el ámbito de los servicios sociales. Es necesario disponer de un nivel medio de ofimática para la gestión documental y de informes, así como permiso de conducción para posibles desplazamientos. Se considerará un plus el conocimiento o formación en materia de Prevención de Riesgos Laborales, calidad y medio ambiente, aunque no es un requisito excluyente.