VeterisJobs
Descripción
El rol principal consiste en la supervisión y organización integral del servicio de atención domiciliaria, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a las necesidades de los usuarios. La persona encargada será responsable de la gestión operativa diaria, lo que incluye la asignación de personal, la resolución de incidencias y la comunicación fluida con todos los actores implicados. Este puesto es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción tanto de los beneficiarios como del equipo de trabajo, actuando como enlace clave entre la dirección, el personal asistencial y las familias.Entre las tareas centrales se encuentra la planificación de los horarios del personal, incluyendo la gestión de suplencias, vacaciones y contrataciones temporales, así como la asignación de servicios puntuales derivados de necesidades específicas como acompañamientos médicos. Además, se requiere realizar un seguimiento exhaustivo del control de horas trabajadas por el equipo, garantizando el cumplimiento de las normativas laborales y la eficiencia en la prestación del servicio. La coordinación también implica la formación inicial a nuevas incorporaciones, explicando las planificaciones y procedimientos establecidos.
La comunicación efectiva es otro pilar del puesto, ya que se debe informar de manera clara y proactiva a los usuarios y sus familias sobre cualquier cambio relevante, como bajas, vacaciones o modificaciones en la cobertura del servicio. Paralelamente, es necesario reportar a la dirección todas las incidencias significativas que surjan durante la operación. El objetivo final es optimizar la gestión del servicio, fomentando un entorno de trabajo organizado y respondiendo con agilidad a las necesidades cambiantes del ámbito de la ayuda a domicilio.