Descripción
El rol implica la gestión integral de un equipo comercial en un entorno de call center, centrándose en el liderazgo, el desarrollo de talento y la consecución de objetivos. La persona responsable será la encargada de supervisar la actividad diaria de los asesores comerciales, garantizando el cumplimiento de las metas establecidas y la correcta ejecución de los procesos de venta telefónica. Será fundamental actuar como facilitador y motor de crecimiento para el equipo, proporcionando seguimiento individual, identificando áreas de mejora e implementando planes de acción específicos para optimizar el rendimiento. Además, se participará activamente en la incorporación y formación de nuevo personal, asegurando una integración eficaz y un alto nivel de compromiso desde el inicio. Este puesto requiere una combinación de habilidades analíticas y de liderazgo, orientadas a la toma de decisiones basadas en datos y a la mejora continua de los resultados comerciales. La coordinación también incluye la supervisión de indicadores clave de rendimiento, la auditoría de llamadas y la gestión de incidencias operativas, siempre con el objetivo de elevar los estándares de calidad y eficiencia. El entorno de trabajo es dinámico y retador, ofreciendo autonomía para proponer iniciativas y generar un impacto tangible en la evolución de la estructura comercial de la organización. La posición representa una oportunidad para influir directamente en el crecimiento del negocio, contribuyendo a una cultura organizacional basada en el aprendizaje y el desarrollo profesional continuo. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de tres años en coordinación de equipos de ventas telefónicas o call center, con capacidad demostrada para gestionar equipos comerciales orientados a objetivos. Es fundamental tener habilidades de liderazgo, comunicación e influencia, así como dominio de herramientas CRM y sistemas de gestión comercial. Se valorará experiencia en análisis de KPIs y toma de decisiones basada en datos. Se ofrece
El contrato es estable con proyección a largo plazo, incluyendo un salario fijo competitivo complementado con un sistema de retribución variable vinculado al cumplimiento de objetivos. Se ofrece formación continua, desarrollo profesional y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con autonomía para proponer iniciativas de mejora. 
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