VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la gestión del cobro de peajes en estaciones ubicadas en la zona de Calahonda, Manilva y San Pedro de Alcántara, siendo una función esencial para el correcto funcionamiento y fluidez del tráfico en las autopistas. El trabajador se encargará de atender directamente a los conductores, procesando los pagos y garantizando la eficiencia en cada interacción. Este rol requiere un manejo constante de dinero y sistemas electrónicos, lo que exige precisión y responsabilidad en cada transacción para evitar discrepancias y asegurar la integridad del servicio. El ambiente de trabajo es dinámico, ya que el flujo de vehículos puede variar, manteniendo un ritmo constante durante las horas de mayor afluencia.Las funciones principales incluyen el cobro de peajes mediante efectivo, tarjeta u otros medios de pago electrónicos, así como el control y validación de tickets y sistemas de telepeaje como Vía-T. Además, se realiza el arqueo y cierre de caja al finalizar cada turno, asegurando que los registros sean exactos y estén alineados con los protocolos establecidos. La atención al cliente es otro aspecto clave, involucrando la resolución de incidencias y la gestión de consultas de los usuarios, lo que requiere habilidades comunicativas y de resolución de problemas para manejar situaciones diversas y garantizar una experiencia positiva para los conductores.
Para desempeñar este rol, se requiere una experiencia previa de al menos seis meses en tareas similares de cobro y atención al cliente, además de disponer de vehículo propio de uso exclusivo para los desplazamientos laborales. Es necesaria una disponibilidad horaria completa, que cubra turnos de mañana, tarde y noche, así como la capacidad para trabajar de lunes a domingo, incluyendo días festivos, respetando siempre los descansos legales correspondientes. El cumplimiento de los protocolos de seguridad y procedimientos internos es fundamental, así como la colaboración efectiva con el equipo para mantener la fluidez del servicio y adaptarse a las demandas operativas de la temporada.