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Descripción
El puesto administrativo comercial es fundamental para el correcto funcionamiento de las operaciones diarias de la empresa, centrándose en la gestión de la relación con los clientes y el soporte al área comercial. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, gestionando consultas, pedidos y resolviendo posibles incidencias que surjan durante el proceso de venta. Esta posición requiere una organización meticulosa y habilidades comunicativas eficaces para garantizar una experiencia positiva del cliente y mantener la fluidez en las transacciones comerciales.Además de la interacción con clientes, el rol implica tareas de soporte administrativo utilizando herramientas ofimáticas y sistemas de gestión empresarial como SAP. La persona en este puesto será responsable de mantener actualizada la información de pedidos, facturas y datos de clientes dentro del sistema, asegurando la precisión y accesibilidad de los registros. El trabajo se realiza en un entorno dinámico donde la capacidad de priorizar tareas y trabajar de manera proactiva es esencial para el éxito en el cargo.
Integrado en el equipo comercial, el administrativo contribuye al proceso de venta desde el backend, facilitando la logística de los pedidos y apoyando a los vendedores. Se espera que el candidato comprenda los flujos de trabajo administrativo y comercial para poder anticipar necesidades y coordinar esfuerzos eficientemente, actuando como un enlace clave entre el cliente y la empresa para optimizar la satisfacción y la eficiencia operativa.