VeterisJobs
Descripción
Esta posición de auxiliar administrativo se centra en ofrecer un soporte integral a los clientes de una empresa establecida en Carlet, gestionando sus consultas y resolviendo sus incidencias mediante múltiples canales de comunicación. El rol es fundamental para mantener altos niveles de satisfacción y operatividad dentro del flujo de trabajo de la organización.Las principales responsabilidades incluyen atender a los clientes de forma profesional tanto por teléfono como por correo electrónico y otros formularios digitales. El profesional será el punto de contacto directo para resolver problemas relacionados con compras realizadas en tiendas físicas y en la plataforma en línea, asegurando un seguimiento adecuado de cada caso. Además, gestionará los procesos de envío de productos y buscará soluciones a cualquier inconveniente que surja durante la logística de entrega.
El puesto requiere una persona organizada y orientada al servicio, capaz de manejar tareas administrativas básicas vinculadas a la atención al cliente mientras colabora activamente con otros miembros del equipo. El objetivo final es garantizar que cada interacción con el cliente sea eficiente y contribuya a una experiencia positiva, apoyando así la eficiencia general de la oficina y la reputación de la empresa en el mercado.