VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de un establecimiento hotelero, garantizando que las áreas de alojamiento y uso común presenten las condiciones óptimas para los huéspedes. Las tareas principales incluyen la limpieza integral y la puesta a punto de habitaciones, suites, baños y zonas comunes, siguiendo los protocolos de calidad definidos por el establecimiento. Esto implica aspirar, limpiar superficies, desinfectar baños y ventanas, así como asegurar que todos los elementos estén correctamente ordenados y disponibles para el uso. Adicionalmente, se requiere reponer el material consumible como amenities, ropa de cama, toallas y cualquier otro suministro necesario para el confort de los clientes. Se debe mantener un control constante del stock y del orden en los espacios de servicio, como offices y carros de trabajo, para garantizar la eficiencia operativa.Otro aspecto fundamental del trabajo es la comunicación efectiva de incidencias. El profesional deberá detectar y reportar cualquier desperfecto, necesidad de mantenimiento o anomalía observada en las habitaciones o zonas comunes, contribuyendo así a la conservación de las instalaciones. También es responsable de gestionar de acuerdo al protocolo interno los objetos olvidados por los huéspedes, asegurando su correcta manipulación, conservación y devolución cuando sea aplicable. Asimismo, antes de liberar una habitación para su ocupación, se realizará una supervisión final para verificar que cumpla con todos los estándares de limpieza y presentación establecidos. El rol también implica una interacción básica con los huéspedes, atendiendo sus peticiones de manera cordial y profesional, dentro del ámbito de las responsabilidades del departamento.
El cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene es una prioridad en todas las actividades realizadas. Esto incluye la aplicación estricta de los protocolos de prevención de riesgos laborales, así como el manejo seguro y responsable de los productos químicos de limpieza y los materiales utilizados. El profesional debe colaborar de manera coordinada con otros departamentos, como recepción o mantenimiento, para asegurar la fluidez de las operaciones diarias y la satisfacción del cliente. El entorno de trabajo demanda organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo, asegurando que el establecimiento mantenga un alto nivel de calidad en sus servicios de hospedaje.