Descripción
La posición implica la gestión integral de la relación entre los clientes y la cadena operativa de la empresa, dentro del sector logístico. Las responsabilidades principales se centran en asegurar el flujo fluido de información y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con cada cuenta comercial. Se requiere un enfoque proactivo para supervisar el estado de los pedidos, identificar posibles incidencias antes de que ocurran y coordinar soluciones eficaces con los equipos de producción. Este rol es fundamental para mantener los niveles de calidad del servicio, analizando periódicamente indicadores clave como volúmenes de actividad, errores, devoluciones y la evolución del desempeño. Además, la persona en este puesto será un enlace clave para facilitar la comunicación entre los diferentes departamentos y centros de la organización, contribuyendo activamente a los procesos de mejora continua. La función no solo se limita al seguimiento administrativo, sino que también puede involucrar la verificación directa en el terreno cuando la situación operativa lo requiera, asegurando que las instrucciones acordadas se ejecutan correctamente. Requisitos
Se requiere experiencia previa en entornos de logística, e-commerce, almacén o producción, así como en la atención y seguimiento de clientes B2B. Es imprescindible tener un conocimiento práctico de los procesos de preparación de pedidos, expediciones, recepción de mercancías y gestión de devoluciones. La persona candidata debe poseer una mentalidad operativa y una clara orientación al cliente, siendo organizada, metódica y con capacidad de adaptación a distintas tareas. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, que se desarrollan de lunes a viernes en horario de mañana, aproximadamente entre las 06:00h y las 15:00h, incluyendo los descansos establecidos por la legislación vigente. Se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la asistencia. 
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