Oferta de empleo: Call center salamanca en salamanca

Descripción

Este puesto está orientado a la gestión de la comunicación telefónica en un entorno sanitario. Las funciones principales incluyen atender las llamadas entrantes de pacientes, gestionar consultas, proporcionar información sobre los servicios médicos disponibles y coordinar citas con los diferentes especialistas del centro. Se requiere un manejo profesional y empático de la comunicación, garantizando en todo momento la confidencialidad de los datos de salud de los pacientes según la legislación vigente. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico que exige organización y capacidad para manejar múltiples tareas de forma simultánea, priorizando siempre la atención al paciente y la resolución efectiva de sus necesidades. El candidato ideal será una persona con vocación de servicio, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a un horario rotativo para cubrir las necesidades operativas del centro médico. El rol es fundamental para el correcto funcionamiento del flujo de pacientes y para ofrecer una primera impresión positiva y eficiente de los servicios de salud. Se trabajará con sistemas informáticos específicos para la gestión de agendas y registros de pacientes, por lo que se valora la familiaridad con herramientas ofimáticas y software administrativo. El centro médico ofrece un entorno de trabajo estable y un contrato indefinido desde el inicio, enmarcado dentro del convenio colectivo del sector de la sanidad privada. La formación específica sobre los protocolos internos y los servicios del centro será proporcionada durante el periodo de incorporación.