VeterisJobs
Descripción
En este puesto, el profesional será responsable de realizar tareas técnicas de soporte en las instalaciones de los clientes, abarcando una amplia gama de hardware y periféricos. Las intervenciones principales incluyen la sustitución de equipos completos o componentes específicos en ordenadores portátiles, equipos de sobremesa, monitores e impresoras multifunción, asegurando su correcto funcionamiento. Además, se proporcionará soporte especializado en entornos críticos como la periferia bancaria, donde se realizará mantenimiento y sustitución de cajeros automáticos, recicladores de billetes, impresoras financieras y diversos lectores de documentos.El trabajo también se extiende al entorno retail, implicando intervenciones en terminales punto de venta (TPV), impresoras de tickets, sistemas de gestión de efectivo y dispositivos de red básicos como routers y switches de oficina. Otra faceta clave del rol es la configuración y maquetación de software, cargando imágenes preconfiguradas mediante dispositivos USB proporcionados por la empresa para dejar los sistemas completamente operativos y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
El profesional gestionará incidencias en puestos de usuario individuales y en dispositivos compartidos dentro de la oficina, siempre fuera del ámbito de los centros de datos. Este puesto requiere una alta autonomía para desplazamientos y una marcada orientación al servicio al cliente, resolviendo problemas in situ de manera eficiente y profesional para minimizar las interrupciones en la actividad del cliente.