VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de las operaciones relacionadas con la organización y comercialización de servicios turísticos, tanto a nivel nacional como internacional. Su labor principal consistirá en la coordinación de todos los procesos administrativos y comerciales necesarios para asegurar la correcta ejecución de los viajes y paquetes turísticos ofrecidos por la empresa. Esto incluye la supervisión de la planificación, la logística y la atención al cliente durante todo el ciclo del servicio, desde la reserva inicial hasta la finalización del viaje.Entre las funciones clave se encuentra la gestión y el seguimiento detallado de todas las reservas, manteniendo una comunicación constante y efectiva con hoteles, aerolíneas, operadores turísticos y otros proveedores esenciales para la operativa. Será fundamental la elaboración, revisión y actualización de itinerarios completos y toda la documentación de viaje necesaria para los clientes, asegurando su precisión y cumplimiento normativo. Además, deberá proporcionar atención y asesoramiento especializado a los clientes, resolviendo sus consultas y gestionando cualquier modificación, cancelación o incidencia que pueda surgir antes o durante el viaje.
El puesto requiere una estrecha coordinación y comunicación fluida con una red extensa de proveedores nacionales e internacionales para garantizar la calidad del servicio. Asimismo, incluye brindar apoyo operativo y administrativo a la dirección de la empresa en diversas tareas estratégicas. Finalmente, será parte de sus responsabilidades el desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales positivas tanto con clientes como con proveedores, utilizando diferentes idiomas en las comunicaciones profesionales para atender a un mercado global.