Oferta de empleo: Técnico de selección contact center bcn

Barcelona (Barcelona) Randstad 21 de septiembre de 2026

Descripción

La posición se centra en gestionar el proceso completo de selección y contratación de candidatos operativos para cubrir necesidades específicas del cliente, incluyendo puestos temporales o por encargo. Las responsabilidades implican una asistencia activa en la identificación de perfiles adecuados, la evaluación del potencial de carrera a corto plazo de cada candidato y la gestión de sistemas de seguimiento que permitan medir la eficacia de los procesos de contratación. Se trabajará en coordinación con las partes interesadas para comunicar las métricas de contratación y el cumplimiento de los objetivos definidos, asegurando así una medición precisa de los KPI establecidos.

Se utilizarán diversos canales y métodos de contratación para la atracción de talento, como portales de empleo, redes sociales y contacto directo, especialmente enfocados en aquellos candidatos operativos con una presencia digital limitada. Un aspecto clave del rol será desarrollar y mantener relaciones positivas con los candidatos durante todo el proceso de colocación, garantizando una experiencia fluida y profesional. Además, se realizará un análisis continuo de la efectividad de cada canal de contratación, ajustando los enfoques según sea necesario para optimizar los resultados y mejorar la captación de perfiles adecuados.

La labor incluye la comunicación clara de las oportunidades de puesto operativo y la propuesta de valor del cliente hacia los candidatos, así como la aplicación de procedimientos estandarizados para cumplir con los plazos y objetivos establecidos. El trabajo se desarrolla bajo la supervisión y dirección de gerentes o puestos de nivel superior dentro de la disciplina, siguiendo las prácticas y teorías básicas de los procesos de recursos humanos. Las contribuciones se limitarán principalmente a actividades relacionadas con las tareas asignadas, utilizando sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y reportando los indicadores clave de rendimiento para mantener una gestión eficiente y transparente del proceso de selección.

Requisitos

Se requiere residencia en Barcelona o sus alrededores, junto con una experiencia mínima de seis meses en actividades de reclutamiento y búsqueda de candidatos (sourcing). Es necesaria una formación académica en áreas como Recursos Humanos, Administración de Empresas o campos similares, preferiblemente a nivel de grado. Se valorarán conocimientos prácticos en la entrada de datos, la selección de candidatos, el reporte de KPIs y el manejo de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para el monitoreo de métricas de contratación.

Se ofrece

La posición ofrece un salario compuesto por una parte fija y otra variable, dependiente del desempeño. Se proporciona formación continua dentro de un equipo de trabajo cohesionado y con un ambiente colaborativo. El contrato es de tipo temporal con fecha de finalización establecida hasta el 15 de enero, existiendo la posibilidad de continuidad en la empresa dependiendo de los resultados y las necesidades organizativas.

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