VeterisJobs
Descripción
El profesional contratado formará parte del equipo de una tienda especializada, donde su principal función será gestionar el servicio de postventa y atención técnica al cliente. Su labor principal será recibir, diagnosticar y reparar dispositivos electrónicos, con un enfoque especial en teléfonos móviles y otros productos de electrónica de consumo. El día a día implicará una interacción directa y constante con los clientes, requiriendo una comunicación clara y un trato profesional para asesorarles, explicarles los procesos de reparación y gestionar las expectativas sobre los plazos y costes.Además de las tareas técnicas, el puesto conlleva responsabilidades en el área comercial dentro del espacio de la tienda. Esto incluye la capacidad de identificar necesidades adicionales del cliente, ofrecer soluciones complementarias y realizar ventas asociadas a los servicios técnicos o a productos relacionados. El entorno de trabajo es dinámico y requiere mantener un espacio de trabajo organizado, gestionar el inventario de piezas y herramientas, y asegurar que todas las reparaciones se documenten correctamente en el sistema.
El objetivo final es garantizar una experiencia del cliente satisfactoria, resolviendo sus incidencias técnicas de manera eficiente y profesional, lo que contribuye a la fidelización y a la reputación del establecimiento. Se trabajará dentro de un horario establecido, en un equipo cohesionado donde la precisión y la calidad del servicio son primordiales.