VeterisJobs
Descripción
El profesional será responsable de la dirección y ejecución de proyectos especializados en Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC), así como de la gestión integral de servicios cíclicos de ciberseguridad para una cartera de clientes. Su función principal incluye la supervisión completa de iniciativas desde su concepción hasta su finalización, garantizando el cumplimiento de los plazos, el alcance acordado y los estándares de calidad establecidos. Además, deberá asegurar la coherencia técnica de todos los entregables y actuar como principal enlace entre el equipo de consultoría y las partes interesadas del cliente. Este rol requiere una combinación de conocimientos técnicos profundos en marcos normativos y habilidades sólidas de gestión de cuentas y equipos, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los servicios.Una parte fundamental del trabajo consiste en la administración de servicios recurrentes, como la provisión de CISO como Servicio o la operación de Oficinas de Seguridad y Cumplimiento. Esto implica la planificación estratégica, el monitoreo continuo de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), la conducción de comités de revisión periódicos y la elaboración de reportes ejecutivos que comuniquen el valor generado. El titular del puesto gestionará el ciclo de vida completo de estos contratos, manejando cambios en el alcance, evaluando riesgos contractuales, midiendo la satisfacción del usuario y liderando los procesos de renovación, siempre con foco en la sostenibilidad financiera del servicio.
Finalmente, el rol conlleva responsabilidades en el desarrollo del equipo y el crecimiento del negocio. Esto incluye la asignación y priorización de tareas para los consultores, el seguimiento de su carga de trabajo y la promoción de su desarrollo profesional mediante mentorías y planes de certificación. También participará en procesos de selección de nuevo personal y brindará apoyo al área comercial en la cualificación de oportunidades de negocio, la elaboración de propuestas técnicas, la estimación de esfuerzos y las presentaciones ante clientes, identificando además oportunidades para expandir los servicios contratados.