Oferta de empleo: Jefe/a de servicio (barcelona y alrededores) - ref. 26336

Descripción

El puesto implica la supervisión y coordinación integral de la ejecución diaria de servicios públicos contratados, tales como la recogida de residuos, la limpieza viaria y el tratamiento y valorización de materiales. Garantizar la correcta prestación de estos servicios conforme a los estándares técnicos, económicos y contractuales establecidos es una responsabilidad fundamental. La representación del Área de Negocio ante la Administración concesionaria es clave, requiriendo una interlocución continua para resolver incidencias y gestionar modificaciones contractuales. La gestión del cobro de los servicios en coordinación con el Departamento de Administración, asegurando el cumplimiento de los plazos y condiciones, es otra tarea esencial. Se requiere un análisis constante de la evolución económica de los indicadores de rentabilidad y deuda de la contrata, generando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la aplicación de medidas correctoras cuando sea necesario. La supervisión operativa diaria asegura el cumplimiento de los niveles de calidad, frecuencia y cobertura contractualmente acordados. Planificar y organizar los recursos humanos y materiales asignados, incluyendo la gestión de turnos, rutas, maquinaria y vehículos, es vital para mantener la eficiencia operativa. El control del tiempo de trabajo del personal y la optimización de la productividad dentro del marco normativo laboral son responsabilidades diarias. La identificación y propuesta de mejoras en equipos y procesos, buscando oportunidades de innovación, eficiencia energética y sostenibilidad ambiental, forman parte del rol. La detección de necesidades formativas para el personal operativo, en coordinación con Recursos Humanos, contribuye a mejorar el desempeño y la seguridad en el trabajo. La aplicación estricta de los procedimientos y protocolos internos de la empresa en todas las áreas del servicio es obligatoria. La promoción de una cultura preventiva y el cumplimiento de las normas de seguridad vigentes garantizan la protección de las personas. La supervisión de las labores de mantenimiento, tanto correctivo como preventivo, de equipos e instalaciones según el Plan establecido, es una función técnica importante. La colaboración con Recursos Humanos en la gestión del personal operativo, incluyendo la resolución de incidencias y el seguimiento de ausencias, completa el perfil de responsabilidades. Finalmente, la elaboración de informes periódicos de seguimiento que incluyan indicadores clave de rendimiento, incidencias, propuestas de mejora y el grado de cumplimiento de objetivos, es fundamental para la transparencia y la mejora continua del servicio.