Oferta de empleo: Atención al cliente banca en barcelona

Barcelona (Barcelona) Randstad 8 de noviembre de 2026

Descripción

El puesto consiste en proporcionar asistencia directa a los clientes en el ámbito de una oficina bancaria, gestionando las operaciones básicas en la zona de caja y atendiendo las diversas necesidades que puedan presentarse. La persona seleccionada será responsable de realizar transacciones financieras rutinarias, resolver consultas sobre productos y servicios, y facilitar información administrativa de manera clara y eficiente.

Además de las funciones de atención al público, el rol incluye un componente de apoyo comercial, donde se colaborará en la promoción y explicación de los diferentes productos financieros disponibles, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y contribuir a los objetivos de la oficina. Se trabajará en coordinación con el resto del equipo para asegurar que todas las operaciones se desarrollen con fluidez y se mantengan los estándares de calidad establecidos por la entidad.

El entorno de trabajo es dinámico y requiere una actitud proactiva para gestionar incidencias, mantener la organización del espacio operativo y apoyar en tareas administrativas generales. Se busca garantizar un servicio excepcional que refuerce la relación con la clientela y el buen funcionamiento diario de la oficina, en un sector donde la precisión y la atención al detalle son fundamentales.

Requisitos

Se requiere disponer de un Grado Universitario o una formación superior de la rama administrativa para poder desempeñar las funciones con el conocimiento estructural necesario. Es imprescindible contar con un nivel C2 de catalán, dada la interacción directa con clientes en esta lengua, además de poseer una clara orientación al servicio, capacidad de aprendizaje rápido y habilidades comunicativas efectivas para resolver consultas.

Se ofrece

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, excepto los jueves que se extiende hasta las 19:00 horas. La modalidad contractual es temporal, vinculada a la sustitución por vacaciones o bajas médicas. La empresa proporciona una formación especializada previa a la incorporación, aunque no remunerada, y existe la posibilidad de proyección profesional dentro de la entidad una vez finalizados los periodos temporales.

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