VeterisJobs
Descripción
El puesto se enfoca en la gestión integral del proceso de devoluciones y reparaciones para una empresa líder en tecnología deportiva. Las responsabilidades abarcan desde la recepción de productos hasta su resolución final, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Se requiere una atención meticulosa al detalle y un conocimiento técnico aplicado para evaluar equipos electrónicos, realizar diagnósticos y ejecutar las reparaciones necesarias.El entorno de trabajo es dinámico y se caracteriza por el manejo de un flujo constante de dispositivos, lo que demanda organización y capacidad para priorizar tareas. La persona en este rol será un eslabón clave entre el cliente final, los distribuidores y la fábrica, asegurando que las incidencias se gestionen con agilidad y precisión. Además, se contribuirá al control de inventario y a la preparación de informes que ayuden a optimizar los procesos del departamento.
Este rol no solo implica labores técnicas, sino también una componente administrativa relevante, como el registro de entradas en el sistema ERP y la comunicación proactiva con las distintas partes interesadas. Se busca a una persona proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, adaptándose a los objetivos y estándares de calidad establecidos por la compañía.