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Descripción
El puesto de recepcionista es fundamental para el funcionamiento diario del centro, siendo el primer punto de contacto para todos los visitantes. La persona seleccionada será responsable de gestionar la recepción física del establecimiento, atendiendo de manera presencial a clientes, proveedores y cualquier persona que acuda a las instalaciones. Esta labor implica ofrecer una acogida cordial y profesional, orientar a las visitas según sus necesidades y dirigirlas al departamento o personal correspondiente dentro de la concesionaria.Además de la atención presencial, una parte sustancial del trabajo consiste en la gestión de la comunicación telefónica dirigida al área de posventa y al taller mecánico. Esto requiere canalizar las llamadas de manera eficiente, tomar mensajes cuando sea necesario y garantizar que las consultas o solicitudes lleguen a los técnicos o comerciales adecuados. Paralelamente, el recepcionista se encargará de atender a los clientes potenciales interesados en el área de ventas, confirmando citas previamente concertadas y facilitando el trabajo del equipo comercial.
El rol también incluye tareas de soporte administrativo básico para asegurar la fluidez operativa en la recepción. Esto comprende la utilización de herramientas ofimáticas corporativas para la gestión diaria de documentación, agenda de citas y otros registros necesarios. El objetivo global es mantener un entorno de trabajo organizado y eficiente, contribuyendo a la imagen profesional del centro y a la satisfacción tanto de clientes internos como externos.