Oferta de empleo: Backoffice bancario (resolución fraude)_ fin de semana tardes

Descripción

El puesto de BackOffice Bancario se centra en la gestión y soporte operativo del área de resolución nacional de fraudes. Las principales responsabilidades incluyen la recepción y análisis de tickets o peticiones relacionadas con incidentes de fraude. En esta función se procede al análisis detallado de cada petición, lo que puede implicar la revisión de transacciones, la evaluación de alertas de seguridad y la determinación de la necesidad de bloquear cuentas para prevenir pérdidas económicas. Una vez analizado el caso, se realizan tareas administrativas esenciales como la conciliación de cuentas, el envío de comunicaciones oficiales a los clientes afectados y la respuesta a consultas a través de correo electrónico, asegurando que toda la información quede debidamente registrada en los sistemas de la empresa. El entorno de trabajo es completamente remoto, permitiendo al profesional desempeñar sus funciones desde cualquier ubicación dentro del territorio nacional, lo que ofrece una gran flexibilidad geográfica. Este rol es fundamental para mantener la integridad de las operaciones bancarias y proteger los activos de los clientes, requiriendo un alto grado de atención al detalle y comprensión de los procedimientos financieros. La posición opera específicamente durante los fines de semana, en turnos de tarde o noche, cubriendo horarios críticos donde la supervisión continua es necesaria. La naturaleza del trabajo exige un manejo eficiente de herramientas digitales y plataformas bancarias para la gestión de incidencias. Formar parte de este equipo contribuye directamente a la seguridad del sistema financiero y a la confianza del cliente en la institución.