Descripción
El Ayudante de Recepción será una figura clave en la operativa diaria del establecimiento, desempeñando funciones esenciales en la interacción con los clientes y en la gestión administrativa del frente de recepción. Entre sus responsabilidades primarias se encuentra la gestión integral del proceso de reservas, que incluye la creación, modificación y confirmación de las mismas a través de diversos canales. Asimismo, será el encargado de recibir a los huéspedes a su llegada, realizando el proceso de check-in de manera eficiente y cordial, proporcionando toda la información necesaria sobre el alojamiento y los servicios disponibles. Durante la estancia de los clientes, el profesional deberá atender sus consultas y necesidades, actuando como principal punto de contacto para resolver cualquier incidencia que pudiera surgir. Una de las tareas culminantes del ciclo de atención al cliente es la realización de la facturación y el proceso de check-out, garantizando la exactitud en los cargos y una despedida positiva. Además de la atención presencial, el rol implica una constante comunicación telefónica y la gestión de las plataformas digitales del establecimiento, respondiendo a consultas y gestionando solicitudes a través de estos medios. La coordinación fluida con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento o cocina, es fundamental para asegurar una experiencia de estancia coherente y satisfactoria para el huésped, transmitiendo las peticiones o incidencias relevantes al equipo correspondiente. Requisitos
Se requiere una persona con capacidad de organización y gestión de tareas diversas en un entorno dinámico. Es fundamental poseer habilidades de comunicación interpersonal efectivas y un trato amable y profesional con el cliente. Se valorará experiencia previa en puestos similares en el sector hostelero o de atención al público. Es imprescindible tener una actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en momentos de alta ocupación, y disponibilidad para el horario establecido. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter laboral temporal, con una duración estimada de cuarenta días. La jornada laboral es completa, con un horario de trabajo establecido de 15:00 a 22:00 horas. La retribución salarial mensual bruta asciende a 1400 euros, conforme a la normativa laboral vigente. El lugar de desempeño de las funciones es la ciudad de Jaén. 
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