Oferta de empleo: Auxiliar recepción (peñíscola)

Descripción

El puesto de auxiliar de recepción requiere la gestión integral de la zona de atención al cliente dentro de un establecimiento hotelero. Las funciones principales incluyen la recepción y check-in de los huéspedes a su llegada, asegurando que todo el proceso sea eficiente y cordial. También será responsable de la gestión de reservas, la asignación de habitaciones según las preferencias y disponibilidad, y la provisión de información detallada sobre los servicios del hotel y las atracciones locales. Esta posición es fundamental para crear la primera impresión y garantizar una experiencia positiva desde el inicio de la estancia del cliente, por lo que las habilidades interpersonales y un trato amable son imprescindibles.\n\nAdemás de las tareas de frente, el auxiliar deberá manejar labores administrativas básicas como la facturación, el cierre de caja al final del turno y la preparación de reportes de ocupación. Deberá coordinar con otros departamentos como limpieza y mantenimiento para resolver incidencias reportadas por los huéspedes y asegurar que todas las necesidades sean atendidas de manera oportuna. El rol exige una gran capacidad organizativa para mantener el orden en la recepción y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, especialmente durante las horas punta de llegadas y salidas.\n\nSe espera que el candidato contribuya al ambiente de trabajo en equipo, apoyando a sus compañeros y manteniendo altos estándares de servicio en todo momento. La posición es clave para el funcionamiento diario del alojamiento, actuando como el punto central de comunicación entre los clientes y el resto del personal operativo.