Oferta de empleo: Auxiliar de servicios

Descripción

El puesto de auxiliar de servicios en una central receptora de alarmas implica una variedad de tareas operativas fundamentales para el funcionamiento del centro. La persona seleccionada se encargará de la atención tanto presencial como telefónica, siendo el primer punto de contacto para clientes y socios. Esta labor requiere habilidades comunicativas claras y una actitud profesional para manejar consultas, solicitudes y posibles situaciones de emergencia que se reciban a través de los sistemas de alarma. Ademas, una parte integral del rol consiste en la captacion de nuevos clientes, lo que involucra actividades de prospeccion y presentacion de los servicios de la central para expandir la cartera de la empresa. La gestion eficiente de estas tareas contribuye directamente al crecimiento y la estabilidad operativa del negocio. Otra responsabilidad clave es la mecanizacion y resolucion de incidencias tecnicas o administrativas que surjan en el dia a dia. Esto incluye registrar eventos, documentar problemas y seguir protocolos establecidos para asegurar que cada asunto se cierre de manera adecuada y oportuna. El manejo de sistemas informaticos especializados es esencial para desempenar estas funciones con precision. El entorno de trabajo es dinamico, ya que la central opera las 24 horas, lo que exige adaptabilidad y compromiso con los horarios rotativos. Finalmente, el rol demanda un alto grado de responsabilidad y atencion al detalle, dado que se trabaja con informacion sensible y sistemas de seguridad. La capacidad para trabajar bajo presion en ocasiones y mantener la calma es crucial. En resumen, esta posicion ofrece una oportunidad para participar en un sector tecnico especializado, desarrollando competencias valiosas en atencion al cliente, gestion de incidencias y operaciones de seguridad, todo dentro de un marco de trabajo estructurado y profesional.