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Descripción
El Auxiliar de Información y Recepción desempeñará un papel esencial en el funcionamiento operativo diario del centro, actuando como punto de contacto principal tanto para el personal interno como para los visitantes externos. Sus responsabilidades abarcarán la gestión integral de la comunicación, la organización logística y la supervisión básica de las instalaciones, asegurando un entorno profesional y eficiente. Este puesto requiere una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para resolver incidencias menores y facilitar el flujo de información.Entre las tareas clave se incluye la atención telefónica a través de la centralita, filtrando y dirigiendo las llamadas de manera adecuada, así como la recepción y distribución física de toda la correspondencia, mensajería y valijas. El profesional será también responsable de dar la bienvenida a las visitas, registrándolas y dirigiéndolas a la persona o departamento correspondiente, además de atender al público que se acerque a solicitar información, proporcionando respuestas claras y útiles. La gestión del control de accesos y la supervisión general de las instalaciones también forman parte de sus funciones, velando por la seguridad y el orden.
Adicionalmente, el auxiliar se encargará de preparar las instalaciones para su apertura y cierre diario, realizando comprobaciones rutinarias. En situaciones excepcionales, como un siniestro, se espera que lidere los protocolos de evacuación, asistiendo a otras personas y coordinando con las autoridades pertinentes. La posición implica una constante interacción con clientes y colegas, por lo que la capacidad de trabajo en equipo y la orientación al servicio son fundamentales para garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios de las instalaciones.