VeterisJobs
Descripción
El puesto de auxiliar administrativo con funciones de atención al cliente en Santa Cruz de Tenerife constituye una posición integral dentro del entorno de servicios. Su principal responsabilidad es proporcionar apoyo administrativo general a la oficina, asegurando el correcto funcionamiento de las tareas diarias. Esto incluye la gestión de correspondencia, tanto física como digital, la organización de archivos y documentos, y el mantenimiento de bases de datos para garantizar la precisión y accesibilidad de la información. La labor también implica la preparación de informes, la ayuda en la gestión de agendas y el apoyo en la coordinación de reuniones o eventos internos, siempre con un enfoque en la eficiencia y el orden.Un componente fundamental del rol es la atención al cliente, que se desarrolla a través de diversos canales. El profesional será la primera línea de contacto, recibiendo y atendiendo a clientes y visitantes de manera presencial, así como gestionando consultas y solicitudes por teléfono y correo electrónico. Su función es resolver dudas, proporcionar información precisa sobre productos o servicios, gestionar incidencias básicas y redirigir casos más complejos al departamento correspondiente. Esta interacción requiere habilidades comunicativas claras, paciencia y una actitud proactiva para ofrecer una experiencia positiva y profesional, representando adecuadamente a la organización.
Además, el puesto demanda competencias en el uso de herramientas ofimáticas estándar, como procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de gestión de correo electrónico. Se valora la capacidad para trabajar de forma autónoma bajo supervisión general, priorizando tareas y cumpliendo con los plazos establecidos. El entorno de trabajo es dinámico, por lo que la adaptabilidad y el trabajo en equipo son esenciales para integrarse en los procesos administrativos y contribuir al flujo operativo. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar una experiencia sólida en un entorno administrativo y de servicio, adquiriendo conocimientos prácticos sobre la gestión de oficina y la relación con el cliente.