VeterisJobs
Descripción
La posición de auxiliar administrativo con atención al cliente se centra en proporcionar soporte integral a los departamentos comercial y administrativo. Las funciones principales incluyen la gestión y seguimiento de pedidos, asegurando que todo el proceso desde la recepción hasta la entrega se complete eficientemente. Además, se requiere atención al cliente por teléfono y correo electrónico, resolviendo consultas, gestionando incidencias y manejando devoluciones y garantías de acuerdo con las políticas establecidas. El rol también implica tareas de apoyo administrativo, como la actualización de bases de datos, el control documental y la coordinación con proveedores para el seguimiento de entregas, lo que contribuye al flujo operativo diario.El perfil ideal requiere un manejo competente de herramientas ofimáticas, con especial énfasis en Microsoft Excel para la gestión de datos y hojas de cálculo. Se valoran conocimientos adicionales en inglés y portugués, lo que puede facilitar la comunicación en un entorno internacional o con clientes y proveedores extranjeros. La formación reglada en gestión administrativa es una cualificación relevante para este puesto, proporcionando una base sólida en procedimientos administrativos y comerciales. La capacidad para organizar tareas, priorizar responsabilidades y mantener una comunicación clara es esencial para el éxito en este rol.
El entorno de trabajo demanda precisión y atención al detalle en todas las actividades administrativas y de servicio al cliente. La persona en este puesto debe ser capaz de trabajar de manera autónoma y colaborativa, adaptándose a las necesidades cambiantes del área comercial. La gestión eficaz de incidencias y la coordinación con diferentes departamentos y proveedores son aspectos clave para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Este rol ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades administrativas y de comunicación en un contexto profesional dinámico.