VeterisJobs
Descripción
Este puesto está dirigido a desempeñar funciones combinadas de apoyo administrativo y atención telefónica. El candidato seleccionado será responsable de gestionar la comunicación con los clientes a través de llamadas telefónicas, atendiendo consultas, gestionando reclamaciones y actualizando datos en el sistema. Además, se encargará de coordinar citas para revisiones técnicas y controles de calidad, asegurando el seguimiento de los protocolos establecidos por la empresa para garantizar un servicio al cliente eficiente y profesional.Una parte fundamental del trabajo incluye la organización y gestión logística. Esto implica planificar y ajustar las rutas diarias de trabajo para el personal técnico, asignando zonas y coordinando la transferencia de materiales o piezas necesarias entre diferentes equipos. El rol requiere capacidad para adaptar estas planificaciones ante imprevistos o avisos de última hora, manteniendo la fluidez de las operaciones y proporcionando el apoyo administrativo necesario a los técnicos durante sus jornadas de trabajo.
El perfil buscado debe ser meticuloso y con habilidades de comunicación, ya que también será responsable de elaborar y presentar informes periódicos sobre las actividades realizadas y cualquier incidencia ocurrida. El entorno de trabajo se caracteriza por su dinamismo y enfoque colaborativo, donde la formación continua está integrada para apoyar el desarrollo de las competencias necesarias. La jornada es completa e incluye horarios rotativos que cubren turnos de mañana y tarde, adaptándose a las necesidades operativas del negocio.