VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla en un entorno de contacto con clientes, enfocado en el sector de las telecomunicaciones. La persona seleccionada se integrará en un equipo dedicado a proporcionar asistencia y soluciones a los usuarios finales. Las responsabilidades principales incluyen la atención de consultas, la gestión de dudas sobre productos y servicios contratados, y la resolución de incidencias técnicas que puedan surgir durante el uso de los mismos. Además, se realizará asesoramiento sobre novedades y mejoras implementadas por la compañía, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente. El trabajo se desarrolla siguiendo procedimientos y protocolos establecidos, lo que permite un marco claro para la toma de decisiones entre alternativas predefinidas.El entorno laboral se caracteriza por un buen ambiente de trabajo y la oportunidad de formarse en un sector dinámico. La posición requiere trabajar de manera presencial en las instalaciones de la empresa ubicadas en Jerez de la Frontera. Es fundamental para el desarrollo del rol contar con habilidades de comunicación efectivas, tanto para escuchar las necesidades del cliente como para transmitir información de manera clara y precisa. El manejo de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente será parte de la actividad diaria.
Para acceder a la formación inicial en línea, es necesario disponer de equipo informático con cámara web, micrófono y conexión a Internet estable. Este puesto representa una oportunidad para adquirir experiencia en un campo en constante evolución, donde la tecnología y el servicio al cliente se entrelazan. La empresa ofrece un contrato temporal, con perspectivas de consolidación y crecimiento profesional dentro de la organización, siguiendo los mecanismos establecidos para la promoción interna.